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管理條例
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一、服務承諾
尊敬的用戶：
您好！感謝您在眾多軟件中選擇了思銳，我們將會以優質的產品、一流的服務來答謝您對思銳軟件產品的信任和支持。
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二、特別提醒
1、在拿到軟件后，請您認真檢查包裝盒里面的物品是否齊全，清單如下：
軟件光盤 一張 加密狗 一個 使用說明書 一本 與思銳簽訂的銷售合同 一份
2、請您完整、正確、真實的填寫，并加蓋貴公司的公章，交公司
3、請您妥善保存思銳公司開出的軟件款發票聯。
4、請認真保管好軟件身份唯一標識：加密狗。
該加密狗是您能正常使用軟件的輔助工具，以后軟件的升級、退貨、換貨，軟件的咨詢服務等都必須要提供加密狗的相關信息。
注：詳細培訓計劃視具體情況雙方協商。
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三、用戶須知
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1、加密狗損壞需要客戶把損壞的加密狗交與思銳公司，并補交該加密狗的成本價。
2、如加密狗在使用中丟失，用戶無法再使用思銳軟件，需要重新購買思銳軟件。
3、自購買之日起一年內，思銳公司提供免費的電話、信函、傳真、遠程協助等服務，積極努力地解決用戶使用過程中的各種疑難問題。
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四、請您監督
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為了向您提供更周到、更令您滿意的服務，思銳軟件歡迎您的監督和批評。我們會主動回訪以及時了解您的意見，迅速改變服務的不足之處。同時我們還設立了由專人負責的服務監督電話及信箱。您有三種方式與我們聯系
服務熱線電話：010-65065440；
電子信箱：lzx_lzx126@126.com
來信寄至：北京市朝陽區東四環中路82號金長安大廈C座705
郵編:100022
思銳服務所具優勢正是讓適當的軟件，通過適當的服務，精細和準確的實現知識轉移，保持思銳軟件產品發揮最佳性能，我們的宗旨是以思銳為橋，增進汽車行業間的交流與合作。
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五、服務方針
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我公司秉承“專業、主動、持續、規范”的方針，來答謝每一個消費者對思銳軟件的信任。
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六、服務方式
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由專業的售后服務人員為您提供持續的優質服務，客戶報修問題，為其答疑，協調公司內部資源為客戶提供高效服務。客戶可以通過電話、客服平臺、遠程登錄、現場等多種方式得到思銳服務。
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七、服務內容
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包括電話咨詢、系統升級、客戶培訓、上門服務、遠程登錄、定制開發等。
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