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技術支持

一、服務介紹:

我們理解服務對于客戶的重要意義,因此承諾為客戶提供專業化的服務。思銳軟件的服務理念可概括為:“全面,為客戶做一切可能做的事情;可靠,不讓客戶有一絲擔心; 溝通,讓 客戶與我們心靈互動; 專業,讓客戶感覺我們個個是專家; 真誠,全心全意為客戶著想,把客戶的事當成自己的事”。 我們的服務內容包括售前服務和售后服務,為客戶提供售前行業管 理、硬軟件技術咨詢和售后技術支持;我們為每個既有的客戶和潛在的客戶建立完備的客戶檔案;我們耐心的聽取客戶的意見和建議,并盡可能的反饋給客戶;我們通過內部培訓,及時讓 技術工程師和銷售人員鞏固既有知識、學習新的技術,以提高服務質量;我們為客戶提供手把手的講解和操作指導;我們通過不間斷的用戶調查和回訪,在了解用戶需求的同時監督我們的 服務質量;我們以人為本、追求完美,我們不斷發展、用戶至上,用我們的辛勤勞動為客戶事業的發展壯大保駕護航!

二、服務項目:

1、免費提供計算機配置咨詢服務;

2、免費提供網絡實施咨詢服務;

3、提供汽修、汽配、汽貿管理軟件及其培訓,技術支持服務;

4、提供企業定制軟件開發技術支持服務;

5、提供計算機軟硬件,網絡及外設技術支持,網絡施工服務;

6、提供計算機基礎知識及日常維護服務;

7、提供軟件升級服務;

8、提供計算機遠程通信技術服務;

9、提供打印耗才技術支持,配送服務。

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